Суд в Екатеринбурге признал законным отказ ресторана обслуживать клиента без автомобиля
28.11.2025
Завершилась судебная тяжба между свердловчанином и рестораном быстрого питания «Вкусно – и точка», расположенном в екатеринбургском микрорайоне Уктус. Суть дела заключалась в отказе продать мужчине еду.
Согласно материалам дела, в апреле 2024 года на улице Щербакова примерно в три часа ночи мужчина попытался купить еду через окно автораздачи ресторана, так как основной зал «Вкусно — и точка» был уже закрыт. Однако сотрудники ресторана отказались его обслуживать, поскольку он был пешеходом, а правила заведения регламентируют, что окно круглосуточной автораздачи предназначено исключительно для клиентов «на колёсах».
Несостоявшийся клиент счёл действия сотрудников «Вкусно – и точка» незаконными и нарушающими его права потребителя. Он направил жалобу в Роспотребнадзор, но там ему отказали. После этого гражданин подал в суд административный иск о признании бездействия надзорного ведомства незаконным, однако и здесь его требования не были удовлетворены. Не желая сдаваться, истец обратился в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с новым иском. Он требовал признать действия компании незаконными и взыскать с неё 15 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Однако, суд, изучив материалы дела, встал на сторону ресторана. Было установлено, что правила обслуживания утверждены внутренними документами компании. Схемы подъезда и движения по территории были согласованы с ГИБДД. Зона автораздачи спроектирована специально для транспорта, а пешеходные пути к этому окну не примыкают. Суд пояснил, что запрет на обслуживание пешеходов и велосипедистов через это окно введён в целях безопасности дорожного движения. Эта мера призвана предотвратить угрозу жизни и здоровью людей, а также возможный имущественный ущерб.
Доводы истца о дискриминации были отклонены. Чкаловский районный суд полностью отказал в удовлетворении исковых требований. А позже и Свердловский областной суд, куда обратился с апелляционной жалобой сутяжник, подтвердил правомерность всех предыдущих решений.
Согласно материалам дела, в апреле 2024 года на улице Щербакова примерно в три часа ночи мужчина попытался купить еду через окно автораздачи ресторана, так как основной зал «Вкусно — и точка» был уже закрыт. Однако сотрудники ресторана отказались его обслуживать, поскольку он был пешеходом, а правила заведения регламентируют, что окно круглосуточной автораздачи предназначено исключительно для клиентов «на колёсах».
Несостоявшийся клиент счёл действия сотрудников «Вкусно – и точка» незаконными и нарушающими его права потребителя. Он направил жалобу в Роспотребнадзор, но там ему отказали. После этого гражданин подал в суд административный иск о признании бездействия надзорного ведомства незаконным, однако и здесь его требования не были удовлетворены. Не желая сдаваться, истец обратился в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с новым иском. Он требовал признать действия компании незаконными и взыскать с неё 15 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Однако, суд, изучив материалы дела, встал на сторону ресторана. Было установлено, что правила обслуживания утверждены внутренними документами компании. Схемы подъезда и движения по территории были согласованы с ГИБДД. Зона автораздачи спроектирована специально для транспорта, а пешеходные пути к этому окну не примыкают. Суд пояснил, что запрет на обслуживание пешеходов и велосипедистов через это окно введён в целях безопасности дорожного движения. Эта мера призвана предотвратить угрозу жизни и здоровью людей, а также возможный имущественный ущерб.
Доводы истца о дискриминации были отклонены. Чкаловский районный суд полностью отказал в удовлетворении исковых требований. А позже и Свердловский областной суд, куда обратился с апелляционной жалобой сутяжник, подтвердил правомерность всех предыдущих решений.
Антон Каптелов © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Краснотурьинске суд избрал меру пресечения по делу об убийстве сверстницы
Воскресенье, 14 июня, 18.29
Екатеринбург набрал необходимое число голосов для получения федеральных средств на благоустройство
Воскресенье, 14 июня, 15.38
На трассе Пермь – Екатеринбург полностью перекрыто движение после опрокидывания грузовика
Воскресенье, 14 июня, 14.55