В платёжных сервисах Альфа-банка произошёл масштабный сбой
31.07.2021
Масштабный сбой произошёл сегодня в работе Альфа-Банка. Клиенты кредитной организации не могли воспользоваться услугами онлайн-банка и произвести оплату картами. По данным портала Downdetector, сообщения о сбоях в работе Альфа-Банка начали поступать в 12:49 по московскому времени.
Жители Екатеринбурга жаловались, что не могут расплатиться за обед.
«Невозможно расплатиться ни картой, ни онлайн, ни Google Pay. Автоматически сообщают о сбое, сроки восстановления не сообщают. Пока недоступен ни один из способов оплаты. Я онлайн-услугу не смог оплатить. Пришлось отменить заказ», — рассказал порталу Е1.RU их читатель Владимир.
Другие екатеринбуржцы рассказывают, что при попытке снять средства в банкоматах, денег они не получили, хотя со счёта деньги списались.
«Банкомат денег не выдает, а с карты списывают. В техподдержке молчат», — рассказала читательница изданию ЕАН.
В настоящее время «горячая линия» банка перегружена звонками. Клиенты жалуются, что не могут получить внятные разъяснения.
В Альфа-Банке факт масштабного сбоя подтвердили, но сроки его полного устранения уточнить не смогли.
«Сейчас не получится расплатиться картой, мы уже работаем над проблемой и скоро все починим», — говорят в колл-центре банка. В приложении банка говорится, что покупки и снятия по картам проходят частично.
Жители Екатеринбурга жаловались, что не могут расплатиться за обед.
«Невозможно расплатиться ни картой, ни онлайн, ни Google Pay. Автоматически сообщают о сбое, сроки восстановления не сообщают. Пока недоступен ни один из способов оплаты. Я онлайн-услугу не смог оплатить. Пришлось отменить заказ», — рассказал порталу Е1.RU их читатель Владимир.
Другие екатеринбуржцы рассказывают, что при попытке снять средства в банкоматах, денег они не получили, хотя со счёта деньги списались.
«Банкомат денег не выдает, а с карты списывают. В техподдержке молчат», — рассказала читательница изданию ЕАН.
В настоящее время «горячая линия» банка перегружена звонками. Клиенты жалуются, что не могут получить внятные разъяснения.
В Альфа-Банке факт масштабного сбоя подтвердили, но сроки его полного устранения уточнить не смогли.
«Сейчас не получится расплатиться картой, мы уже работаем над проблемой и скоро все починим», — говорят в колл-центре банка. В приложении банка говорится, что покупки и снятия по картам проходят частично.
Яков Либерман © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
С начала года екатеринбуржцы приобрели почти 60 тысяч проездных
Пятница, 13 февраля, 11.36
Жительницу Красноуральска осудили за поддельные водительские права
Пятница, 13 февраля, 11.27
Авито запустил набор на две стажировки
Пятница, 13 февраля, 10.30