Возрастное ограничение 18+
В платёжных сервисах Альфа-банка произошёл масштабный сбой
![](/uploads/posts/2021-07/1627739066_8.png)
Масштабный сбой произошёл сегодня в работе Альфа-Банка. Клиенты кредитной организации не могли воспользоваться услугами онлайн-банка и произвести оплату картами. По данным портала Downdetector, сообщения о сбоях в работе Альфа-Банка начали поступать в 12:49 по московскому времени.
Жители Екатеринбурга жаловались, что не могут расплатиться за обед.
«Невозможно расплатиться ни картой, ни онлайн, ни Google Pay. Автоматически сообщают о сбое, сроки восстановления не сообщают. Пока недоступен ни один из способов оплаты. Я онлайн-услугу не смог оплатить. Пришлось отменить заказ», — рассказал порталу Е1.RU их читатель Владимир.
Другие екатеринбуржцы рассказывают, что при попытке снять средства в банкоматах, денег они не получили, хотя со счёта деньги списались.
«Банкомат денег не выдает, а с карты списывают. В техподдержке молчат», — рассказала читательница изданию ЕАН.
В настоящее время «горячая линия» банка перегружена звонками. Клиенты жалуются, что не могут получить внятные разъяснения.
В Альфа-Банке факт масштабного сбоя подтвердили, но сроки его полного устранения уточнить не смогли.
«Сейчас не получится расплатиться картой, мы уже работаем над проблемой и скоро все починим», — говорят в колл-центре банка. В приложении банка говорится, что покупки и снятия по картам проходят частично.
Жители Екатеринбурга жаловались, что не могут расплатиться за обед.
«Невозможно расплатиться ни картой, ни онлайн, ни Google Pay. Автоматически сообщают о сбое, сроки восстановления не сообщают. Пока недоступен ни один из способов оплаты. Я онлайн-услугу не смог оплатить. Пришлось отменить заказ», — рассказал порталу Е1.RU их читатель Владимир.
Другие екатеринбуржцы рассказывают, что при попытке снять средства в банкоматах, денег они не получили, хотя со счёта деньги списались.
«Банкомат денег не выдает, а с карты списывают. В техподдержке молчат», — рассказала читательница изданию ЕАН.
В настоящее время «горячая линия» банка перегружена звонками. Клиенты жалуются, что не могут получить внятные разъяснения.
В Альфа-Банке факт масштабного сбоя подтвердили, но сроки его полного устранения уточнить не смогли.
«Сейчас не получится расплатиться картой, мы уже работаем над проблемой и скоро все починим», — говорят в колл-центре банка. В приложении банка говорится, что покупки и снятия по картам проходят частично.
Получать доступ к эксклюзивным и не только новостям Вечерних ведомостей быстрее можно, подписавшись на нас в сервисах «Яндекс.Новости» и «Google Новости».
Поддержать редакцию
![](/images/heart-donate.gif)
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 60 дней со дня публикации.